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前几天一个客户在中说的话让我感触很深,在这里分享出来也许会对各位商家有所启示。
这个客户想买一套育苗架种芽苗菜,她说现在种芽苗菜很火,都想吃到新鲜的*蔬菜,身边朋友都是种的,自己也想试试,就在拼多多平台寻找、比较,较终买了一套别人的育苗架。
到了晚上又登陆拼多多,平台把我的自动浇水育苗架推送给了她,她看到以后非常好奇,就打开我的产品看了一下,然后果断下单购买了我的育苗架,把别人的育苗架申请退款了。
买家在购买我的产品以后给我说的,还说了一句对那个商家愧疚的话:让他辛辛苦苦发过来还赔上运费,实在过意不去,但是看了你的产品以后我觉得还是应该要你的产品,因为你的产品用起来更简单省事。
我觉得这里边有两点需要大家注意:平台推送规则和产品的特色个性化。
①现在平台会根据不同客户需求推送不同商家同类产品,引导客户购买意向,作为商家如何才能让平台吧自己的产品推送给有需求的买家,是需要我们思考的,个性化应该是一个方向。
②个性化产品也就是少见产品。当这个个性化产品能够切入消费者痛点,引导消费者意向的时候,会不会就是你的产品脱颖而出的时候,你的生意开始突破的时候。
浅显之见,希望对大家有所启发和帮助。