今天的这篇文章分享,主要是较近有两位商家朋友问了同样的问题:“为什么有流量?店铺就是没有转化?”
那我这边一般会让他检查店铺的这三个方面。
**点就是流量精准度的问题,也就是进店流量不精准,特别是那些通过平台禁止的方式,杂乱的人群属性,直接把店铺链接的产品标签给弄乱了。
*二就是差评,“*没好货”的道理消费者也不是不懂。花钱还是为了买的开心,而不是担心受怕,况且现在同类目之间的竞争也很大,消费者就算不在你的店铺买,他也不是找不到更*、**更多的产品。
*三就是竞品了,入了电商这一行,永远不要说自己已经很努力了,因为比你更努力的人大有人在,只有你的产品比你**更具竞争力,消费者才会选择你而不是他。
如果产品没有问题,流量精准度也还可以,差评也没有,那没有转化少的就是一个卖点。
今天这篇文章,就来和大家分享一下,如何提高自己产品的核心竞争力之卖点篇,来给消费者一个下单的理由。
一、找到卖点方式
一般卖点的寻找方式我会分为三点去讲。①了解自身产品 ②了解产品的受众人群 ③熟知竞品套路 。
①了解自身产品
只有充分了解自身的产品,你才能更好的去包装ta,把ta推荐给买家,一问三不知,一是没办法给产品匹配精准的流量,也就是你不知道你的产品到底是卖给谁的。*二就是顾客的消费体验。
就像我们小区有很多服装小店,年轻的老板娘都会热情招待,等你找到合眼缘的衣服,她就会很高兴给你介绍上身的体验,整体的效果等等。
就算是你这一次没有找到合适的衣服,下一次等她上新了或者你有时间了,还是会到店铺看看。
线上开店也只一样,线下的导购,就变成了线上的客服和产品介绍的详情页。
对自身产品的了解,我觉得主要关注三个方面。
产品质量 顾客服务 产品性价比
②了解产品的受众人群
只要充分地了解产品的受众人群,你才能知道怎么精准地营销顾客。重点可以放在情感需求和重塑认知上。
情感需求:现在很多顾客都是过剩消费,所以现在很多品牌方的广告,侧重点也放在了情感营销上。
比如之前阿迪达斯发布的2020年新春广告,就很好地抓住了年轻人对于“国潮”的追捧。从品牌形象构建、以及提升大众对品牌特性的理解这2个角度来说,都是不错的。
所以好的情感文案也可以走一波。
比如一家专门做社交女鞋的店铺他们的文案就是——你需要一双好鞋 因为你有很多人要见。
只要你抓住了消费者的情感需求,那他就不会太在意你的性价比,因为你更懂ta。
重塑认知:比如凉茶在进入饮料行业之前,相比碳酸饮料和果汁,凉茶的市场还是很小的,但是王老吉直接一句“怕上火 喝王老吉”,让大家对于凉茶的认知发生了改变,从而赢得更大的市场份额。
当然了一个行业内,想要像王老吉成功改变全国消费者对于凉茶的认知还是比较少的,但是我们也可以从一些小的地方着手。
比如羽绒被现在大多数都是机器生产的吧,但是如果你打的卖点是纯手工制作呢?
当然了我们也可以利用直播来重塑产品访客对于店铺的认知。比如消费者不是认为*没好货吗?那我们就开直播,让他们看看自己的实体工厂,真的是厂家供货,减少中间商赚差价。所以才能把产品价格压到这么低。
只要你能想到,先做到,就先抢占了一步先机。
就像前段时间很火的黑人抬棺,Benjamin的团队就是**,**被追赶。
所以想要好的产品不被市场淹没,就必须要善于挖掘产品卖点,助你的产品一臂之力。卖点要有主次,分散的卖点是无法给买家留下深刻的印象。
③熟知竞品套路
时刻了解你的竞争对手,不能对手已经日买万单了,你还在一脸懵逼,ta啥时候做起来的?
二、3步操作筛选卖点
那前面我们已经说了卖点的大致分类,也给大家分享一下三种筛选卖点的方法。
①从受众人群里找
也就是充分了解你的产品受众,他们的产品需求、情感需求,统统满足他们之后,就不信他们还不下单?
②从客服里找
客服每天都会面临很多询单,定期去过客服的记录,一方面是为了提高客服团队的服务质量,另一方面就是从*了解客户较直接的需求点。
③从竞品里找
看竞品的创意图卖点、客户评价方面的侧重点、他们的客服是怎么介绍产品的?这些统统可以借鉴参考。
就像这家热干面,我这边查看订单一直没发货,本来想退货的,但是看了评价之后,决定留着吧。也尝尝这正宗的热干面是什么味道。